Cyber-Versicherung für Pflegedienste und Pflegeeinrichtungen

Warum sind Pflegedienste ein Ziel?

Pflegedienste verwalten Daten, die besonders schützenswert sind: Diagnosen, Medikation, Pflegegrade, Einsatzpläne. Fällt die digitale Dokumentation oder Tourenplanung aus, ist die Versorgung gestört, bevor die Technik wieder läuft. Das BSI hat 2026 in einem Projekt drei exemplarische digitale Pflegedokumentationssysteme und vier Praxisverwaltungssysteme untersucht. Sein Fazit: Die IT-Sicherheit von Software im Gesundheitswesen ist ausbaufähig. Bei drei der vier untersuchten Praxisverwaltungssysteme konnte die Verkettung einzelner Schwachstellen einen Angriff aus dem Internet ermöglichen.

Dass auch kleine Dienste betroffen sind, zeigt die Gesamtlage: Laut Bitkom erlitten 58 Prozent der Unternehmen innerhalb von zwölf Monaten einen Schaden durch Cyberangriffe, und nach dem BSI-Lagebericht richten sich rund 80 Prozent der bekannt gewordenen Ransomware-Angriffe gegen kleine und mittlere Unternehmen.

Was kostet ein Ausfall im Pflegealltag?

Typisch sind diese Folgen, wenn Systeme verschlüsselt oder gesperrt werden:

• Dokumentation und Tourenplanung stehen still; Einsätze müssen auf Papier und telefonisch organisiert werden.
• Abrechnung verzögert sich, weil Leistungsnachweise nicht abrufbar sind.
• Bei einem Datenabfluss entstehen Meldepflichten gegenüber der Aufsichtsbehörde und Fragen von Betroffenen.

Was leistet eine Cyber-Versicherung typischerweise?

Üblich sind Eigenschäden (Wiederherstellung, Forensik, Betriebsunterbrechung), Krisenhilfe bei Datenschutzverletzungen und die Abwehr von Forderungen Dritter. Die Bausteine im Einzelnen finden Sie im Schutzumfang. Zu Erpressung durch Verschlüsselung siehe den Ransomware-Ratgeber; zu Praxen mit Patientendaten das Beispiel Arztpraxis.

Die Betriebs- oder Berufshaftpflicht eines Pflegedienstes deckt Fehler in der Pflege, nicht automatisch die Folgen eines Angriffs auf die IT. Prüfen Sie beide Verträge auf Ausschlüsse und Schnittstellen.

Welche Schutzmaßnahmen erwarten Versicherer?

Im Antrag stehen in der Regel diese Punkte:

• Datensicherung mit getrennter Kopie, regelmäßig auf Wiederherstellung getestet.
• Mehr-Faktor-Anmeldung für E-Mail, Fernzugriff und die Pflegesoftware.
• Aktuelle Updates für Server, Arbeitsplätze und mobile Geräte der Pflegekräfte.
• Geschulte Mitarbeitende, vor allem gegen betrügerische E-Mails; mehr in der Cyber-Hygiene und den Anforderungen an IT-Sicherheit.

Was können Sie vorab selbst prüfen?

Das BSI stellt Empfehlungen und eine Checkliste für ambulante Pflegedienste bereit, die Sie mit Ihrem Softwareanbieter durchgehen können. Mit dem Versicherbarkeits-Radar sehen Sie vorab, wie Ihre Tätigkeit und Ihr IT-Stand eingestuft werden, und mit der Cyber-Ampel, ob eine bestehende Police noch passt.

Braucht ein Pflegedienst eine Cyber-Versicherung?

Eine gesetzliche Pflicht gibt es nicht. Wer Gesundheitsdaten digital verarbeitet und ohne Dokumentation und Tourenplanung nicht arbeiten kann, trägt aber ein echtes Betriebsrisiko. Eine Cyber-Versicherung deckt Eigenschäden und Krisenhilfe, sie ersetzt keine Schutzmaßnahmen.

Was hat das BSI zur Software in der Pflege festgestellt?

Das BSI hat im März 2026 digitale Pflegedokumentationssysteme und Praxisverwaltungssysteme getestet und die IT-Sicherheit von Software im Gesundheitswesen als ausbaufähig bezeichnet. Für ambulante Pflegedienste gibt es Empfehlungen mit Checkliste.

Deckt die Berufshaftpflicht eines Pflegedienstes Cyberschäden?

Nicht automatisch. Sie reagiert auf Fehler in der Pflege. Kosten durch einen Angriff auf die IT und viele Folgen eines Datenlecks sind meist Sache der Cyber-Versicherung. Lassen Sie Ausschlüsse in beiden Verträgen prüfen.

Welche IT-Sicherheit verlangen Versicherer von Pflegediensten?

Üblich sind getrennte Datensicherung, aktuelle Updates, Mehr-Faktor-Anmeldung für E-Mail, Fernzugriff und Pflegesoftware sowie geschulte Mitarbeitende. Falsche Angaben im Antrag können im Schadenfall den Schutz gefährden.

Was kostet eine Cyber-Versicherung für einen Pflegedienst?

Das hängt von Größe, Datenmenge, IT-Stand und Versicherungssumme ab. Feste Preise nennen wir hier nicht; Einordnung bietet der Kostenratgeber, ein Angebot gibt es nach Prüfung Ihrer Angaben.